FAQ
Ganz bequem hier auf Lagerarena.de – Sie können vorher auch unser Planungs-Tool nutzen und Ihre benötigte Lagerfläche virtuell berechnen. Nach Ihrer Buchung registrieren Sie sich dann bei der Zutritts-App, mit welcher Sie das Areal betreten und Ihre gebuchte Einheit auf- und abschließen können.
Im Prinzip alles, was Sie möchten und rechtlich dürfen! Von Hausrat und Möbeln bis hin zu Pkws, Lkws, Booten und größeren Nutzfahrzeugen. In der Bundesrepublik Deutschland illegale Objekte und/oder Substanzen dürfen bei uns selbstverständlich nicht eingelagert werden und werden zur Anzeige gebracht. Durch Ihre Buchung bestätigen Sie uns Ihren rechtmäßigen Besitz oder die rechtmäßige Verfügung über die eingelagerten Objekte. Gefahrengüter und gefährliche Substanzen wie Sprengstoffe, Chemikalien etc. dürfen bei uns nicht eingelagert werden. Genaueres entnehmen Sie unseren AGB.
Sofort nach unserer Buchungsbestätigung laden Sie sich die Zutritts-App herunter und registrieren sich dort. Ihr Zugang wird mit Beginn Ihres Buchungszeitraums freigeschaltet.
Ja. In Ihrem Kundenkonto können Sie weitere Zugangsberechtigungen für Ihre Einheit erstellen und verwalten.
Ja. Auf dem ganzen Areal haben Sie Zugriff auf unser kostenloses W-Lan. Für alle Lagerboxen, Garagen und Hallenflächen sind pro Monat bis zu 500 kW Stromverbrauch, je nach Buchungstarif, inkludiert.
Das Gelände ist mit einer Videoüberwachung mit 24h Live-Aufschaltung und modernster Schließtechnik ausgestattet. Unsere Lagerboxen und Hallenflächen verfügen über modernste Schließtechnik. Der Zugang zu Ihrer Lagerbox oder Hallenfläche kann nur von Ihnen, und von Ihnen freigegebenen Nutzern, mit entsprechendem Zugang über die Zutritts-App geöffnet und geschlossen werden.
Die Spedition SENZ ist Spezialist für Kfz-Transporte. Sollten Sie Ihr Auto, Ihren Transporter oder Ihr Wohnmobil durch die Spedition SENZ transportieren lassen wollen, senden Sie bitte eine Anfrage an dispo@senz.de
Andere Lagergegenstände können derzeit nicht durch uns transportiert werden.
Ja. Außenstellplätze können Sie ebenfalls über unser Buchungsportal buchen.
In unserem Buchungssystem finden Sie jeweils unsere aktuellen Preise.
Ganz bequem online im Kundenportal. Unsere Kündigungsbestimmungen finden Sie in unseren AGB.
Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem jeweilig gebuchten Tarif. Sollten Sie innerhalb der Laufzeit nicht kündigen, so verlängert sich Ihre Buchung um die zuletzt gebuchte Laufzeit.
Die Rückgabe der Einheit erfolgt gemäß den AGB.
Unser Facility Manager wird am letzten Kalendertag des Buchungszeitraums von 18:00h – 18:30h die Einheit auf vertragsgemäße Rückgabe kontrollieren. Sie können, müssen aber nicht, bei der Kontrolle anwesend sein.
Unsere WC Anlage (M/W/D) befindet sich im Seitenbereich der ISO-Halle. Zutritt erfolgt über den Zugang Tor 2.
Eine Entsorgung von Fäkalien ist nicht vorgesehen. Die Entsorgung von Fäkalien oder sonstigen Flüssigkeiten ist auf dem gesamten Areal der Lagerarena sowie in unserer WC Anlage nicht zulässig.
Die Nutzung der Zutritts-App setzt ein Bluetooth Signal voraus.
Über Bluetooth kommuniziert die App mit den Türen & Toren. Eine aktive Internetleitung wird von Ihnen zum öffnen & schließen nicht benötigt.
Auf dem Areal der Lagerarena stellen wir zudem KOSTENFREI WiFi zur Verfügung.
Starkstrom ist nicht verfügbar. Die Einheiten sind mit einem 230V Anschluss ausgestattet.
Jede Einheit verfügt über mindestens eine Feuchtraumleuchte sowie mindestens 2 Haushaltssteckdosen.
Eine Nutzung einer WALBOX ist nicht zulässig.
Die Rechnung wird im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Diese kann dort auch gedownloaded werden.
